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微信小程序点餐系统,未来的餐厅体验究竟如何?

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餐饮行业目前存在的问题依然很多,不过最明显的我认为有三个:

第一,用户不进店不清楚具体消费问题,入驻美团等平台的门店虽然可以在平台上看到,不过已经被分流了,这个我们不讨论;

第二,排队及预约问题,现在虽然像二维火,美味不用等等平台也提供了相应的解决方案,不过用户体验依然不够好,而且引申出了第三个问题;

第三,用户数据问题,用户数据在接下来的几年里将会在商业行为中起到举足轻重的作用,而不管是美团、口碑,还是二维火、美味不用等都是将合作商家的数据据为己有,入驻商家仅仅是得到了短期的订单而已!

而小程序的出现,可以说完美解决了上述三个问题:

第一,用户通过附近的小程序,或者搜索相关服务,就能找到,不用到店,也可以通过小程序内的视频,图片,产品等全方位的信息,了解这家餐厅的环境,特色,消费水平等所有信息,决定是否要在这家餐厅消费。

第二,在线预约,在线排队,不需要到店领取小票等,比美味不用等等平台的体验更好,并且无需用户关注任何公众号,有状态变更,微信官方服务通知会通过模板消息通知。

第三,餐厅通过小程序可以做形式多样的营销推广,引流的同时,将客户数据留存,转化成自己的会员,不断通过微信数据分析工具分析数据特点,调整经营策略,让自己餐厅的运营效率更高,盈利自然也就越好!

餐厅点餐哪些系统比较好用?

一般常见的有手机自助点餐和平板电脑点餐其他点餐软硬件等。

微信小程序点餐系统,未来的餐厅体验究竟如何?

微信小程序点餐系统,未来的餐厅体验究竟如何?

自助点餐是指顾客通过自助点餐终端自助点餐下单,就座后将打印的小票给服务员,通过服务员直接下单,从而解放大量点餐人力需求的新型点餐方式。

背景分析:

目前餐饮业面临用人荒、人力成本急剧上升的局面,并且日趋严重;

辛香汇,外婆家等大型餐饮连锁已经开始使用自助点餐终端为等位的顾客提供人性化的自助点餐服务,实践证明,顾客对自助点餐服务认可度高,深受顾客喜欢;

解决问题:

1,用机器部分替代服务员的点餐工作,降低服务员的需求量

2,减少服务员的工作量,避免错单,漏单,提高点餐、送餐的效率

3,避免顾客在等位期间焦躁不安,"无事可做",提升用餐体验

现有产品:

顾客可以选择在店内的自助点餐终端上下单,也可以在家里或者办公室里通过餐厅的网上商城下单,到店打印菜单。

1,(店内自助点餐)顾客在终端上点餐,然后打印菜单,入座后将小票交予服务员。

2,(网上自助点餐)顾客在有网络的地方,通过网上商城点餐,然后到店内的终端机打印菜单。

基于微信小程序运行的点餐系统,也就是微信点餐小程序会比较好用。因为:1、微信,几乎人人都有,因此使用时,不再需要专门去下载,大大方便了客户们2、开发成本低,通常情况下,一个微信点餐小程序,几千块钱就能拿到3、可在植入各种各样的营销插件后,利用微信的强大社区属性,去获客、引流。我们之前开发过好多套微信点餐小程序,你需要的话,我可以发给你看看。你看了之后,如果满意,我们就会和你沟通,和你确定需求,然后根据你的需求,重新帮你开发一个新的给你。